联系我们的核心体验
产品与账户咨询
适用于登录、设备、通知、资料修改和功能使用问题,建议先阅读账户指南和帮助中心。
内容与社区反馈
适用于侵权、骚扰、虚假信息、隐私泄露或其他不符合规则的内容,请保留必要记录。
活动与服务说明
适用于活动时间、参与条件、公告变化和服务流程,不对结果、曝光或奖励作保证。
提交反馈时建议包含的信息
以下信息有助于服务人员理解问题,同时减少不必要的隐私暴露。
选择问题类型说明属于账户、动态、私信、隐私、活动还是其他服务问题。
描述发生过程按时间顺序写明操作和提示,不使用模糊或情绪化表述替代事实。
处理截图隐私遮挡验证码、证件、支付信息、电话号码、地址和无关人员资料。
保留提交记录记录提交时间和主要内容,避免通过陌生私信重复提供敏感信息。
体验反馈
“联系说明把需要提供和不应提供的信息分开列出。反馈时只要说明时间、页面和提示,不必提交任何密码或验证码。”
常见说明
使用过程中常被问到的问题
可以通过私人账号联系客服吗?
不建议。请只通过站内帮助与服务入口提交问题,不相信陌生账号提供的收费、解封或加速服务。
反馈需要多久处理?
时间会根据问题类型、复杂程度和证据情况不同。请保持联系方式可用,并避免重复提交相同问题。
可以提交完整证件核验吗?
除非正式流程明确且确有必要,否则不要提交完整证件。通常应对号码、地址和无关信息进行遮挡。
黑料网
