联系我们

让每一条反馈都能被清楚理解和妥善处理

黑料网接受与APP使用、账户登录、影像动态、内容规范、隐私设置、活动公告和社区互动有关的反馈。为提高处理效率,建议用户说明问题发生的页面、时间、设备环境、操作步骤和具体提示,并提供经过遮挡的必要截图。请勿在反馈中提交密码、验证码、完整身份证件、银行卡、支付账号、精确住址或与问题无关的他人隐私。平台不会通过非官方账号要求转账、下载远程控制工具或提供所谓加速处理。涉及现实人身安全、诈骗或违法风险时,应优先联系所在地相关机构。

黑料网用户联系与服务支持
服务说明

联系我们的核心体验

产品与账户咨询

适用于登录、设备、通知、资料修改和功能使用问题,建议先阅读账户指南和帮助中心。

内容与社区反馈

适用于侵权、骚扰、虚假信息、隐私泄露或其他不符合规则的内容,请保留必要记录。

活动与服务说明

适用于活动时间、参与条件、公告变化和服务流程,不对结果、曝光或奖励作保证。

提交反馈时建议包含的信息

以下信息有助于服务人员理解问题,同时减少不必要的隐私暴露。

选择问题类型说明属于账户、动态、私信、隐私、活动还是其他服务问题。
描述发生过程按时间顺序写明操作和提示,不使用模糊或情绪化表述替代事实。
处理截图隐私遮挡验证码、证件、支付信息、电话号码、地址和无关人员资料。
保留提交记录记录提交时间和主要内容,避免通过陌生私信重复提供敏感信息。
体验反馈

“联系说明把需要提供和不应提供的信息分开列出。反馈时只要说明时间、页面和提示,不必提交任何密码或验证码。”

常见说明

使用过程中常被问到的问题

可以通过私人账号联系客服吗?

不建议。请只通过站内帮助与服务入口提交问题,不相信陌生账号提供的收费、解封或加速服务。

反馈需要多久处理?

时间会根据问题类型、复杂程度和证据情况不同。请保持联系方式可用,并避免重复提交相同问题。

可以提交完整证件核验吗?

除非正式流程明确且确有必要,否则不要提交完整证件。通常应对号码、地址和无关信息进行遮挡。

!

年龄、法律与安全提醒

联系与社区服务仅向符合年龄和法律要求的用户提供。请勿利用反馈渠道骚扰他人、提交虚假信息或泄露未成年人隐私;密码、验证码、证件和支付资料不得通过普通消息发送。

查看理性社交说明